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(voir conditions sur le site).

 
----- Original Message -----
From: "Mimouna HADJADJ" <Mimouna.HADJADJ@fr.tiscali.com>
To: <mario.tonelli@libertysurf.fr>
Sent: Wednesday, May 04, 2005 2:48 PM
Subject: [Tonio] Re: NOUVELLE OFFRE TISCALI ! [#4705480]

Comme déjà indiqué, vous êtes en zone "semi-dégroupée" vous ne pouvez donc pas
accéder à l'offre ADSL jusqu'à 8 Mega. Une seule offre  est proposée à ce jour :
l'ADSL jusqu'à 1 Méga + Téléphonie à 30 euros par mois (+ location du Triway).

Vous pouvez réaliser cette migration par votre espace "Mon compte"sur Tiscali.fr.

Cordialement,

Mimouna HADJADJ
Bonjour,
 
Votre réponse ne me convient pas (pourriez-vous, svp, cesser
de faire la sourde oreille et répondre en moins de deux mois).
Et pourriez-vous répondre sur tous les points et questions posées.
 
Soit, vous ne pouvez pas m'offrir ce dont vous faites la promotion
(du moins en ce que concerne les aspects techniques) mais vous
pouvez au moins appliquer les prix correspondants aux clients ne
pouvant pas bénéficier de votre technologie.
(voir publicités jointes par images.)
"L'ultra haut débit à 15 EUR/mois seulement !"
Et qu'est-ce qu'une zone "semi-dégroupée" dont il n'est aucunement
question dans vos publicités/spam !? Je serais heureux que vous (ou
quelqu'un de compétent) pouvait m'expliquer.
Existe-t-il un tableau récapitulatif COMPLETS de toutes vos offres
(possibles ou non selon la région) sur le site de Tiscali France ? On peut
se noyer sous le déluge de publicités que vous faites.
 
Merci de ne pas "dénaturer" les messages que l'on vous envoie,
afin que les réponses faites restent lisibles.Je vous serais également
reconnaissant de bien vouloir laisser les "hard-copies" que je vous
adresse dans mes messages, ceux-ci perdant leur "intérêts" en
ne le faisant pas.
 
Reste encore deux autres points non solutionnés :
le blacklistage avec AOL, et ne pas pouvoir vous écrire
avec une autre adresse que celles de Tiscali !
(c'est particulièrement pénible quand vos serveurs sont en panne,
et que les clients que nous sommes sont obligés de vous écrire
d'un autre endroit et d'un autre PC, sans compter que nous sommes
nombreux à voir un domaine différent du votre.)
 
Mario Tonelli, qui insiste !
(d'autant que chez certains clients ou j'interviens dans le cadre de mon
travail de maintenance, ils sont connectés à 7,7 Mb pour le même prix
que je paye pour une connexion à 1024 Kb seulement !)
Dans les bacs de nos supermarché (mai 2005) le pack ADSL
de Tiscali est à 20 Euros pour une connexion à 8 Mégas !
 
p.s. (et résumé) :
 
Je voudrais une réponse claire sur les 4 points re-soumis
dans ce message (mai 2005) :
- tarification de mon abonnement,
- le blacklistage avec AOL,
- messagerie avec le SAV de Tiscali,
- Des réponses gardant leur "lisibilité"
(et si cela vous est possible, SANS noyer mes demandes
sous de la publicité dont je n'ai que faire et qui me gêne).

Exemple des délais d'échanges et du temps que les gens de Tiscali
mettent à répondre aux questions des clients (!) :

----- Original Message -----
From: "mario.tonelli@libertysurf.fr" <mario.tonelli@libertysurf.fr>
To: "Mimouna HADJADJ" <Mimouna.HADJADJ@fr.tiscali.com>
Sent: Tuesday, March 01, 2005 11:31 AM
Subject: NOUVELLE OFFRE TISCALI !

----- Original Message -----
From: "Mimouna HADJADJ" <Mimouna.HADJADJ@fr.tiscali.com>
To: "mario.tonelli@libertysurf.fr" <mario.tonelli@libertysurf.fr>
Sent: Wednesday, May 04, 2005 2:48 PM
Subject: NOUVELLE OFFRE TISCALI ! [#4705480]