Vous insistez, en conséquence :
Merci de me faire parvenir le numéro de FAX de la direction
générale qui voudra peut-être me répondre.
(personne n'a jamais estimé nécessaire de donner suite à cette demande)
Fax envoyé à M. Laurent Laforest :

Bonjour monsieur Laforest (directeur service client), 

Je ne reçois malheureusement pas de réponse à mon mail,
et le numéro de FAX du service client (08 25 95 95 96) semble
inopérant , et c'est ainsi que je me permet de vous transmettre
le mail ci-joint.

Malgré m'être identifié, "on" ne me "connaît" apparement
pas au service client, et je n'ai donc pas de réponse à mon
e-mail plusieurs fois réitéré.
J'ai pourtant besoin - dans le cadre de mon activité
professionnelle - de pouvoir communiquer par mail avec
TOUS mes correspondants (y compris ceux d'AOL).

Pour tous mes comptes courrier j'utilise le SMTP de
Tiscali chez qui je suis abonné et par qui je suis connecté. 

Amicalement, et avec tout mon respect, Tonelli Mario
(fidèle client Libertysurf/Tiscali DTSR21630700)
e-mail  :  mario.tonelli@libertysurf.fr (entre autres)

----- Original Message -----
From: service.clients@tiscali.fr
To: xxxxx@sos-pc.fr
Sent: Monday, April 05, 2004 7:56 PM
Subject: [Tonio] PB avec AOL !? [#2358922] [#3273692]

Cher Tiscalinaute,

L'adresse à partir de laquelle vous nous écrivez ne nous permet pas de vous identifier.
Il vous suffit d'utiliser votre boîte aux lettres Tiscali pour nous réitérer votre demande.
Vous pouvez y accéder sur le lien http://login.tiscali.fr/default.php

Si toute fois vous étiez dans l'impossibilité absolue de nous écrire depuis votre adresse
Tiscali, merci de mentionner celle ci dans l'objet de votre mail.

A bientôt.

L'équipe mail Tiscali
Aide en ligne: http://support.tiscali.fr/index.asp



commentaire concernant la réponse :

Je m'appelle Tonelli Mario, j'habite Heiligenberg, et dois être le seul.
De plus, mon e-mail Tiscali est donnée plusieurs fois dans le mail, et
même si j'utilise mon propre domaine et serveur, rien ne vous empêche
de bien vouloir me répondre, comme vous avez su le faire par la présente.
Merci de bien vouloir me répondre, et faites "de la qualité" au service
client Tiscali (que je soutiens et préconise).
Encore un petit point, une référence de dossier en cours est donnée dans
l'objet, ce qui montre bien que nous nous connaissons déjà.
Amicalement, Tonio (DTSR21630700).

--------------------------------------------------------------------------------

Bonjour,

Voir messages retournés ci-dessous :

Avec le serveur SMTP de Libertysurf :
Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse de messagerie refusée était 'KIM871011@aol.com'. Objet '[Tonio] Imprimante', Compte : 'xxxxx@sos-pc.fr (Libertysurf)', Serveur : 'smtp.libertysurf.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '553 RCPT TO:<KIM871011@aol.com> refused', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 553, Numéro d'erreur : 0x800CCC79

Idem avec le serveur SMTP de Tiscali :
Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse de messagerie refusée était 'KIM871011@aol.com'. Objet '[Tonio] Imprimante', Compte : 'xxxxx@sos-pc.fr (Tiscali)', Serveur : 'smtp.tiscali.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '553 RCPT TO:<KIM871011@aol.com> refused', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 553, Numéro d'erreur : 0x800CCC79

A ce jour, et après avoir soulevé le problème depuis
des mois (et plusieurs relances à ce sujet), il ne nous est
toujours pas possible d'emettre des mails vers les clients
ayant une adresse chez AOL ! Et il en est de même pour
beaucoup de clients et amis autour de moi et à qui j'ai
conseillé de prendre un abonnement chez Libertysurf/Tiscali.

Pourriez-vous me dire quand ce problème sera enfin résolu ?
Ou me donner un serveur SMTP accepté chez Tiscali, et non
"blacklisté" auprès d'AOL.

Mario Tonelli - Heiligenberg (mario.tonelli@tiscali.fr).


----- Original Message -----
From: service.clients@tiscali.fr
To: mario.tonelli@tiscali.fr
Sent: Friday, November 14, 2003 6:17 PM
Subject: Re: [Tonio] PB avec AOL !? [#2358922]


Cher(e) Tiscalinaute,

Votre message a bien été reçu, nous y répondrons dès que possible.

Nous vous remercions de votre confiance.

L'équipe mail Tiscali
08 92 95 5000 (0.34 euro/mn)
Aide en ligne: http://support.tiscali.fr/index.asp

Gagnez des heures de surf et des SMS 100% gratuits
avec Reciprok, votre programme de Fidélité.
Inscrivez vous ici.
http://reciprok.tiscali.fr


Bonjour aux gens de TISCALI.

TISCALI est-il "blacklisté" chez AOL ???
Nous sommes nombreux à ne pas pouvoir
communiquer avec des contacts ayant une
adresse mail chez AOL.

Merci de me faire une réponse "sérieuse"
pour aller vers AOL et leur demander.

Mario Tonelli   :-)

--------------------------------------------------------------------

Salut à tous,

L'un ou plusieurs d'entre vous aurai(en)t-il(s) une
réponse au pépin décrit ci-dessous ?
Merci de vos commentaires et réponses, Mario   :-)

--------------------------------------------------------------------

Salut Mario !

Tu connais la raison pourquoi on arrive pas envoyer des mails
de Tiscali vers une adresse du genre xxxx@aol.com chez AOL.
Lorsque je me connecte avec wanadoo pas de problème. Le pb
est sur tous nos postes PC et mac. Merci d'avance pour ton aide.

A+ Fernando

--------------------------------------------------------------------

Salut Fernando,

NON, et j'ai le même problème.
Si tu contacte AOL, et qu'ils te font une réponse,
fais-m'en part. Ca me gonfle aussi un maximum.
(Tiscali est peut-être black-listé chez AOL.)

Amicalement, Tonio   :-)

--------------------------------------------------------------------